درباره هدوا لوکس که حرف می‌زنیم، یعنی درباره فروشگاهی که با یک هدف ساده شروع شده است: اینکه پیدا کردن محصول اصل برای مراقبت از پوست، مو و آرایش آسان‌تر شود. هدوا لوکس تنها نمایندگی محصولات اورجینال ترکیه است و هم برای کسی که فقط یک محصول می‌خواهد و هم برای کسی که خرید عمده دارد، در بهترین انتخاب است. خیلی از ما تجربه‌ی خرید اینترنتی محصولی را داریم که در عکس چیزی بود و در دست چیز دیگری، و دقیقاً به همین دلیل می‌خواهیم این فروشگاه جایی باشد که اعتماد کردن به آن سخت نباشد. در معرفی فروشگاه هدوا لوکس باید بگوییم که تمرکز ما روی تأمین محصولات اورجینال وارداتی است و می‌خواهیم کالایی که در سایت می‌بینید همان چیزی باشد که تحویل می‌گیرید. هر محصولی که به فروشگاه اضافه می‌شود باید جایی در یکی از دسته‌بندی‌ها داشته باشد و برای خریدار قابل‌فهم باشد، نه اینکه فقط یک اسم و یک قیمت در صفحه دیده شود. در دسته‌بندی‌های فروشگاه، از سرم و کرم و تونر برندهایی مثل COSRX، Medicube و Monolab گرفته تا محصولات مو، لوازم آرایشی، مکمل و چند محصول جانبی، کنار هم قرار گرفته‌اند تا لازم نباشد برای هر نیاز سراغ یک سایت جداگانه بروید. این تنوع به این معناست که می‌شود یک روتین کامل را از یک‌جا انتخاب کرد، از پاک‌کننده و سرم تا محصول مو و حتی یک رژگونه یا ریمل برای آرایش روزمره. فروش تکی و عمده محصولات زیبایی هم از ابتدا بخشی از کار بوده است، چون می‌دانیم بعضی‌ها برای مصرف شخصی خرید می‌کنند و بعضی‌ها برای فروشگاه یا مجموعه‌ی خودشان. این دو گروه نیازهای متفاوتی دارند: اولی دنبال انتخاب درست و توضیح روشن است و دومی به دنبال همکاری پایدار و محصولی که بتواند به مشتری‌های خودش پیشنهاد بدهد. تلاش می‌کنیم هر دو را جدی بگیریم و هیچ‌کدام را فدای دیگری نکنیم. اگر می‌پرسید چرا هدوا لوکس، جوابش در یک جمله خلاصه می‌شود: چون می‌خواهیم خرید اینترنتی این دسته از محصولات، شفاف و بدون دغدغه باشد. برای همین توضیح محصولات را ساده می‌نویسیم، از وعده‌های اغراق‌آمیز دوری می‌کنیم و ترجیح می‌دهیم کسی که از ما خرید می‌کند، قبل از سفارش بداند چه چیزی انتخاب می‌کند. اعتقاد داریم که مشتری راضی کسی است که انتظارش با واقعیت محصول فاصله‌ی کمی دارد، و همین باور روی نوشتن متن محصولات، دسته‌بندی‌ها و حتی عکس‌های سایت اثر گذاشته است. همچنین در وبلاگ سایت مطالب آموزشی درباره مراقبت از پوست و مو منتشر می‌شود تا انتخاب‌های شما آگاهانه‌تر باشد و بدانید هر محصول را کی و چطور استفاده کنید. دانستن روش درست استفاده از یک سرم یا اسکراب گاهی از خود محصول مهم‌تر است، برای همین بخشی از انرژی ما صرف نوشتن این راهنماها می‌شود. نام HEDVALUX برای ما فقط یک اسم نیست و نشانه‌ی قولی است که می‌خواهیم در هر سفارش به آن پایبند بمانیم. این قول ساده است: محصول درست، توضیح درست و رفتاری که خودمان هم از یک فروشگاه انتظار داریم. به نظرات و پیشنهادهای شما هم اهمیت می‌دهیم، چون سایت را کسی بهتر از کاربرانش نمی‌شناسد و هر نکته‌ای می‌تواند فروشگاه را کمی بهتر کند. اگر اولین‌بار است که با هدوا لوکس آشنا می‌شوید، خوشحال می‌شویم فروشگاه را با خیال راحت بگردید و محصولات را ببینید و با دسته‌بندی‌ها آشنا شوید. اگر هم قبلاً از ما خرید کرده‌اید، از اعتمادتان ممنونیم و تلاش می‌کنیم هر بار تجربه‌ی بهتری داشته باشید.