اگر درباره یکی از محصولات هدوا لوکس سؤالی دارید یا می‌خواهید قبل از سفارش با یک نفر حرف بزنید، این صفحه برای شماست. تماس با هدوا لوکس برای این در نظر گرفته شده که هیچ سؤالی بی‌جواب نماند و هیچ سفارشی با ابهام ثبت نشود. تیم پشتیبانی فروشگاه هدوا لوکس تلاش می‌کند به پرسش‌های شما درباره سفارش، محصولات و نحوه خرید پاسخ روشن و بی‌حاشیه بدهد. بعضی سؤال‌ها خیلی ساده‌اند، مثل اینکه یک محصول موجود هست یا نه، و بعضی‌ها کمی دقت می‌خواهند، مثل اینکه کدام محصول به درد پوست یا موی شما می‌خورد. برای هر دو مورد می‌توانید با ما در تماس باشید و لازم نیست قبل از تماس نگران باشید که سؤالتان ساده یا پیش‌پاافتاده است. گاهی انتخاب بین چند سرم یا کرم سخت می‌شود، مخصوصاً وقتی هر کدام برای نوع متفاوتی از پوست ساخته شده‌اند و در فروشگاه هم چند برند مختلف کنار هم دیده می‌شوند. در این مواقع می‌توانید برای مشاوره خرید محصولات پوست و مو پیام بدهید و توضیح بدهید که دنبال چه چیزی هستید تا راحت‌تر انتخاب کنید. مثلاً اگر می‌دانید پوستتان چرب است یا خشک، اگر قبلاً از محصولی استفاده کرده‌اید و راضی نبوده‌اید، یا اگر بودجه مشخصی دارید، نوشتن این موارد کمک می‌کند پیشنهاد دقیق‌تری بگیرید. همین موضوع درباره لوازم آرایشی، مکمل‌ها و بقیه محصولات فروشگاه هم صدق می‌کند و هر جا که در انتخاب شک دارید، پرسیدن بهتر از حدس زدن است. البته تصمیم نهایی همیشه با خود شماست و ما فقط می‌خواهیم اطلاعات کافی برای انتخاب در اختیارتان باشد. اگر صاحب یک فروشگاه هستید یا قصد دارید محصولات را در تعداد بالا تهیه کنید، همکاری در فروش عمده هم یکی از کارهایی است که با آن آشنا هستیم و می‌توانید درباره شرایطش سؤال کنید. هدوا لوکس هم برای مشتری‌هایی که یک یا دو محصول می‌خواهند و هم برای کسانی که خرید عمده دارند در نظر گرفته شده است. برای هر کدام از این موارد، راه‌های ارتباطی HEDVALUX را در همین صفحه پیدا می‌کنید و می‌توانید راهی را انتخاب کنید که برایتان راحت‌تر است. ما هم مثل شما دوست داریم خرید بدون ابهام انجام شود و برای همین ترجیح می‌دهیم همه‌چیز قبل از سفارش مشخص باشد. خرید اینترنتی محصولات مراقبتی و آرایشی گاهی با تردید همراه است، چون نمی‌شود محصول را قبل از خرید لمس کرد، پس یک گفت‌وگوی کوتاه قبل از سفارش می‌تواند خیلی از این تردیدها را از بین ببرد. نظرها و پیشنهادهای شما هم برای ما ارزشمند است، چون کمک می‌کند فروشگاه را بهتر کنیم و محصولات و توضیحات را دقیق‌تر بنویسیم. اگر در سایت چیزی پیدا نکردید، مطلبی ناقص بود یا محصولی را می‌خواستید که فعلاً در فروشگاه نیست، حتماً بنویسید و ما آن را جدی می‌گیریم. از اینکه هدوا لوکس را برای خرید انتخاب کرده‌اید یا قصد دارید انتخاب کنید، سپاسگزاریم.